Artikel 1: Definities
- Opdrachtnemer: RKCoaching (Regina Koning).
- Opdrachtgever: natuurlijke of rechtspersoon die opdracht heeft gegeven tot het verrichten van diensten.
- Cliënt: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een coachtraject of intakegesprek.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot het verlenen van coachdiensten.
- Diensten: alle werkzaamheden die voortvloeien uit of verband houden met de opdracht.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen RKCoaching en opdrachtgever, evenals voor offertes en opdrachtbevestigingen. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3: Offertes en tarieven
- Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
- Tarieven zijn vermeld in euro's. Voor particulieren zijn tarieven inclusief btw, voor zakelijke opdrachten exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Tariefswijzigingen worden minimaal één maand van tevoren aangekondigd en gelden niet voor reeds bevestigde trajecten.
Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst
- RKCoaching levert een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. De coach werkt naar de normen van zorgvuldigheid en vakmanschap.
- Als tijdens een traject signalen ontstaan die buiten het werkveld van de coach vallen (bijvoorbeeld psychische klachten die om behandeling vragen), wijst de coach je daarop en adviseert passend door te verwijzen.
- De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het juist en tijdig verstrekken van informatie die nodig is voor het traject.
Artikel 5: Geheimhouding
- Alles wat tijdens sessies wordt besproken is vertrouwelijk.
- Informatie wordt alleen met derden gedeeld na expliciete schriftelijke toestemming van de cliënt, behoudens wettelijke verplichtingen.
- Voor anonieme intervisie of intercollegiale toetsing geldt dat geen herleidbare gegevens worden gedeeld.
Artikel 6: Persoonsgegevens
Door het aangaan van een overeenkomst geeft opdrachtgever toestemming voor verwerking van persoonsgegevens, uitsluitend ten behoeve van de coachrelatie. Zie de privacyverklaring voor details.
Artikel 7: Betaling
- Facturen worden binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij betalingsverzuim is opdrachtnemer gerechtigd verdere werkzaamheden op te schorten.
- Bij betalingsverzuim is wettelijke rente verschuldigd en kunnen redelijke incassokosten worden doorberekend.
Artikel 8: Annulering individuele sessies
- Een geplande individuele sessie kan tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden verzet of geannuleerd.
- Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur wordt het volledige sessietarief in rekening gebracht.
- Verzuimde afspraken worden volledig in rekening gebracht.
Artikel 9: Annulering en beëindiging trajecten
- Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Reeds geleverde diensten worden naar rato afgerekend.
- Bij vooraf afgesproken trajecten geldt: annulering tot 8 weken voor aanvang is kosteloos; bij annulering tussen 8 en 4 weken voor aanvang wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht; bij annulering binnen 4 weken het volledige bedrag.
- Tussentijds beëindigen van een lopend traject geeft geen recht op restitutie, tenzij bijzondere omstandigheden anders rechtvaardigen.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van RKCoaching is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.
- RKCoaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
- Coaching kan emoties en inzichten oproepen. Cliënt is en blijft zelf verantwoordelijk voor eigen handelen, beslissingen en welzijn buiten de sessies.
Artikel 11: Klachten en geschillen
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden bij voorkeur eerst rechtstreeks met RKCoaching besproken.
- RKCoaching is in de afrondende fase van aansluiting bij de NOBCO (Nederlandse Orde van Beroepscoaches). Na aansluiting geldt de klachtenprocedure en de gedragscode van de NOBCO.
- Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12: Wijziging voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast. Wijzigingen gelden voor nieuwe overeenkomsten en, na aankondiging, voor lopende overeenkomsten.
Versie: 1 mei 2026